Průzkum: Budoucnost AI je v cílených řešeních pro jeden konkrétní účel

AI robot

Podle analytiků Gartner, přidaná hodnota odvozená od umělé inteligence (AI) by v roce 2018 měla dosáhnout 1,2 bilionu dolarů, což představuje 70% nárůst oproti roku 2017. Obchodní (přidaná, byznysová) hodnota umělé inteligence (AI) vychází ze tří hlavních zdrojů: • Zákaznická zkušenost: Pozitivní či negativní dopady na nepřímé náklady. Zlepšování zákaznické zkušenosti (zážitku) je hlavním předpokladem masového nasazování AI technologií s cílem využít jejich plný potenciál a podporovat tvorbu hodnoty. • Nové zdroje příjmů: Zvýšení prodeje existujících produktů či služeb a/nebo vytváření zcela nových produktů či služeb. • Snižování nákladů: Snížení…

Sdílej .... Dík :)
Číst dále...

CRM i díky GDPR roste

database

Na konci minulého roku se segment CRM stal největším ze všech softwarových trhů s celkovým obratem 39,5 miliardy dolarů za rok 2017. I v letošním roce poroste CRM nejrychleji a to o 16 %. Hlavním motorem růstu CRM jsou podle analytika Juliana Poultera, ředitele výzkumu Gartner, oblasti správy leadů (potenciálních zákazníků), práce s hlasem zákazníka (VoC – voice of customer) a řízení pracovníků v terénu, které rostou tempem přes 20 procent. Vzestup marketingových technologií a nedávné oživení technologií prodejních oživily trh CRM, který tak přitahuje nové hráče. Tradiční dodavatelé nabízející…

Sdílej .... Dík :)
Číst dále...

Prodeje PC se díky firemním ultrapřenosným notebooků letos stabilizuje

notebook

Výdaje podniků na IT i celkové výdaje na koncová zařízení porostou v roce 2018 o 6,2 a 7 %. Významnou roli přitom bude hrát pokles hodnoty dolaru. Vyplývá to z předpovědi analytiků Gartner. Celosvětové výdaje na IT by v roce 2018 měly dosáhnout celkového objemu 3,7 bilionu dolarů, tedy o 6,2 % více než v roce 2017. Nejrychleji rostoucí oblastí by v roce 2018 měly být výdaje na podnikový software, jež v dolarovém vyjádření stoupnou o 11,1 %. Softwarové odvětví tak bude nadále profitovat z rozvoje digitálního byznysu – výdaje na aplikační software porostou i v dalším roce,…

Sdílej .... Dík :)
Číst dále...

Organizace zaostávají v oblasti dat a analytiky

analytika a BI vyspelostni model

Hned 9 z 10 podniků ještě v případě dat a analytiky nedosáhlo nejvyšší „transformační“ úrovně vyspělosti – a to navzdory skutečnosti, že se jedná investiční prioritu číslo jedna pro většinu šéfů informatiky. Evropské organizace jsou navíc pozadu za těmi v severní Americe a asijsko-pacifické oblasti. Podle IT manažerů jsou v současné době analytika a BI hlavními technologiemi umožňujícími diferenciaci a získání konkurenční výhody. To je jeden z výsledků největšího průzkumu CIO Agenda, který dělají analytici Gartner pravidelně každý rok (v tom posledním odpovídalo více než tři tisíce CIO). Z cíleného…

Sdílej .... Dík :)
Číst dále...