Štítek: Digitalizace

Dvě třetiny Čechů dávají přednost digitální komunikaci se státem

Radek Vyškovský
Dvě třetiny Čechů dávají přednost digitální komunikaci se státem

Šedesát pět procent obyvatel České republiky dnes při komunikaci se státem upřednostňuje digitální řešení, zároveň však trvá na zachování osobního kontaktu v situacích, kdy je zapotřebí odborné poradenství. K nejčastěji zmiňovaným digitálním službám státu patří eRecept, ePortál ČSSZ, MojeDaně, Portál dopravy a Jenda. Ze služeb, které zajišťuje Digitální a informační agentura (DIA), respondenti nejčastěji uvádějí datové schránky, CzechPOINT, Portál občana, eDoklady a digitální identitu. Vyplývá to z pravidelného výzkumu vnímání digitalizace veřejné správy, který pro DIA uskutečnila agentura STEM/MARK. Z průzkumu dále plyne, že digitální komunikaci s úřady dnes preferuje…

Číst dále...

Umělá inteligence přebírá agendu na úřadech a snižuje potřebu lidské síly

Viktor Péder
Umělá inteligence přebírá agendu na úřadech a snižuje potřebu lidské síly

Nasazování umělé inteligence, konkrétně virtuálních asistentů a chatbotů, do procesů státní správy představuje jeden z klíčových záměrů v rámci digitální transformace veřejných služeb. Nejde již o pouhou vizi, ale o reálné projekty, jejichž deklarovaným cílem je zefektivnit komunikaci s občany, snížit zátěž úředníků a zvýšit dostupnost informací. Pilotní projekty, které byly v posledních letech spuštěny, zkoumají potenciál, tak i limity této technologie. Zkušenosti z praxe ukazují, že hlavní přínos chatbotů spočívá v jejich schopnosti odbavit obrovské množství opakujících se dotazů. Tito digitální asistenti jsou schopni 24 hodin denně, 7 dní…

Číst dále...

Nekorporát: Co brání digitalizaci českých firem?

Radek Vyškovský
Nekorporát Co brání digitalizaci českých firem

Automatizace a modernizace jsou jednou z klíčových služeb společnosti Nekorporát, která patří do portfolia našeho generálního partnera skupiny Yottabe. Aby společnost získala zpětnou vazbu přímo od firem, rozhodla se uspořádat anketu o překážkách digitalizace z pohledu českých podnikatelů na LinkedInu. Na Nekorporát se obracejí firmy, které o digitalizaci stojí a vidí v ní příležitost pro růst. Zároveň však společnost zajímalo, proč podle dostupných údajů zůstává třetina českých firem s nulovou mírou digitalizace. Anketní formát byl zvolen pro jeho praktičnost. V anketě byly nabídnuty čtyři klíčové důvody, které jsou často považovány za hlavní…

Číst dále...

Nejčastější překážky k digitálnímu byznysu firem

Pavel Gregor
digitalizace

Digitální byznys si nemůžete koupit – tím se liší od většiny tradičních (technologických) iniciativ. Jde o změnu v kultuře a systémech organizace. Nedávné průzkumy uskutečněné analytiky společnosti Gartner potvrzují, že jen malý počet organizací úspěšně zvládl škálování digitálních iniciativ, jež by mělo navazovat na fáze experimentů a pilotních projektů. Jak poznamenává viceprezident výzkumu Gartner Marcus Blosch: „Digitální byznys vyžaduje odlišné dovednosti, pracovní návyky, organizační modely a pochopitelně i kulturu. Změnit organizaci, jež byla navržena na strukturovaný, uspořádaný a procesně orientovaný svět, tak, aby mohla fungovat ve světě ekosystémů, přizpůsobování se,…

Číst dále...