Průzkumy | RESELLER CHANNEL NETWORK NEWS

Gartner: 70 % podniků využije během tří let AI a CIO budou měnit kulturu svých podniků

15 března, 201911 března, 2019 Pavel Gregor

Více než dvě třetiny (70 %) podniků nasadí do roku 2021 umělou inteligenci v rámci zvyšování produktivity zaměstnanců. Umělá inteligence se postupně objevuje na stále větším počtu pracovišť – zejména v podobě virtuálních osobních asistentů nebo různých chatbotů, jež pomáhají zvyšovat produktivitu zaměstnanců v řadě podniků, zejména v anglicky hovořících zemích. Analytici společnosti Gartner předpovídají, že v roce 2021 bude nějakou formu virtuální asistence zvyšující výkonnost zaměstnanců používat 70 % organizací. Přibližně desetina organizací pak na pracovišti zavede pravidla proti digitálnímu obtěžování (digital harassment policy). „Vedoucí pracovníci odpovědní za digitální…

Číst dále...

GfK Temax Q4/2018: Dařilo se telekomunikacím

7 března, 201911 března, 2019 Pavel Gregor

Trh s technickým spotřebním zbožím zaznamenal v ČR ve čtvrtém čtvrtletí roku 2018 ve srovnání se stejným obdobím předchozího roku nárůst o téměř 8 %. Na pozitivním vývoji se podílely všechny sektory s výjimkou fota, které v meziročním srovnání čtvrtého kvartálu zaznamenalo pokles. Nejvíce rostoucími sektory byly telekomunikace a spotřební elektronika. Spotřební elektronika V sektoru spotřební elektroniky pokračoval silný růst poptávky po televizorech a set-top-boxech v důsledku postupného přechodu na vysílání ve standardu DVB-T2. Dvouciferný meziroční nárůst tržeb zaznamenaly i přenosné Bluetooth reproduktory a bezdrátová sluchátka. Současně se zájem spotřebitelů…

Číst dále...

Světový trh technického zboží překročil bilionovou hranici

4 března, 201911 března, 2019 Pavel Gregor

Globální trh technického spotřebního zboží s tržbami ve výši 1,01 bilionu euro v roce 2018 poprvé překročil hranici jednoho bilionu. To představuje oproti předešlému roku čtyřprocentní nárůst. Toto jsou produktové segmenty, které přispěly ke zvýšení tržeb: telekomunikace (7 %), malé domácí spotřebiče (7 %), spotřební elektronika/foto (6 %), informační technologie/kancelářská technika (1 %). Velké domácí spotřebiče naopak poklesly o jedno procento. GfK očekává, že na globálním trhu technického spotřebního zboží dojde v roce 2019 k dvouprocentnímu navýšení prodejů na úroveň 1,03 bilionu euro. Asijsko-pacifický region si v roce 2018 s…

Číst dále...

Virtuální podnikoví asistenti zažijí boom

20 února, 201911 března, 2019 Pavel Gregor

Analytici společnosti Gartner předpovídají nástup virtuálních asistentů, které dnes používají jen asi 2 % zaměstnanců, zejména v pojišťovnictvích a finanční sféře a také v IT a zákaznických službách. Míra využívání virtuálních asistentů na pracovištích roste – analytici společnosti Gartner předpovídají, že: • do roku 2021 bude 25 % zaměstnanců pracujících s digitálními nástroji (digitálních zaměstnanců, digital workers) používat denně virtuální asistenty, oproti pouhým dvěma procentům na počátku roku 2019, • výdaje koncových uživatelů a firem na chytré reproduktory s virtuálními asistenty dosáhnou v roce 2021 3,5 miliardy dolarů, • do…

Číst dále...

Kamenným obchodům před e-shopy dává přednost tři čtvrtiny zákazníků

19 února, 201911 března, 2019 Pavel Gregor

Ani síla internetu není dost velká na to, aby srazila na kolena kamenné prodejny. Téměř tři čtvrtiny zákazníků i nadále raději nakupují spotřební zboží tam, kde si ho mohou vyzkoušet a poradit se s personálem. S rychlým rozvojem nakupování na internetu často zaznívaly předpovědi, že kamenným obchodům už odzvonilo a čeká je zánik. Takové představy se ale ukázaly jako liché. Pro více než 70 % lidí je kamenná prodejna stále první volbou, a to buď přímo, nebo poté, co se se zbožím nejdříve seznámí na internetu. Z průzkumu společnosti IDC…

Číst dále...

Hrozbu pro marketing představují změny v chování zákazníků a technologické inovace

13 února, 201911 března, 2019 Pavel Gregor

Hlavní prioritou marketingu se během tří let podle Gartneru stane ziskovost. Většina podniků tak bude nucena osekat marketingovou analytiku na polovinu a významně vzroste význam AI a autonomních systémů při tvorbě a distribuci reklamního obsahu. Předpovědi analytiků jsou určené pro vedoucí pracovníky a podnikovou exekutivu odpovědnou za oblast marketingu, měl by se s nimi ale seznámit i management dalších oddělení (např. IT, obchod, zákaznické služby), jichž se nepřímo týkají. Ilustrují totiž dopad nových technologií i změn v chování zákazníků: Do roku 2022 nahradí ziskovost, coby hlavní strategická priorita vedení marketingu,…

Číst dále...

Zákazníci si přejí méně technologických zařízení, za to však s vyšší kvalitou

8 února, 201911 března, 2019 Pavel Gregor

Globální trh spotřební elektroniky zakončil rok 2018 se šestiprocentním nárůstem prodejů, přičemž celkové tržby činily 138 miliard euro. GfK předpovídá na rok 2019 růst ve výši zhruba čtyř procent. Stále existuje potenciál růstu v segmentu chytrých zařízení s dokonalejšími prémiovými funkcemi a integrovaným hlasovým asistentem. Poptávku po spotřební elektronice na trzích po celém světě ovlivňují globální mega trendy, jako je například rostoucí zájem o nákup prémiových zařízení. Podle nynějších výzkumů GfK téměř polovina spotřebitelů chce mít raději méně technologických zařízení, jež však představují vyšší kvalitu. Markus Kick, expert GfK na…

Číst dále...

České výdaje na IT vzrostou v roce 2019 o 1,6 %

6 února, 201911 března, 2019 Pavel Gregor

IT poroste ve všech segmentech, navzdory hrozbám brexitu i možné recese – celosvětové výdaje by v letošním roce měly dosáhnout 3,76 bilionu dolarů, což představuje nárůst o 3,2 %. V Česku porostou celkové výdaje na IT jen polovičním tempem. „Přes nejistotu související s možným nástupem recese, nejasnostmi kolem Brexitu a hrozbě obchodních či celních konfliktů, vidíme jako nejpravděpodobnější scénář růst IT výdajů,“ říká John-David Lovelock, viceprezident výzkumu Gartner. „Probíhá nicméně řada dynamických změn, díky nimž se v budoucnu změní segmenty, které rostou nejvíce. Výdaje se přesouvají od těch nasycených, jako…

Číst dále...

Dobrá zpráva: Investice do IT rostou

29 ledna, 201928 ledna, 2019 Pavel Gregor

Více než 49 % organizací zvyšuje rozpočet na informační technologie. Roste podíl shadow IT a role CIO se mění, což souvisí s dopadem agilních transformací a zaměřením na zákazníka. Vyplývá to z průzkumu KPMG CIO Survey. Operační rizika a compliance spolu s datovou bezpečností jsou dle průzkumu dvě hlavní témata pro vedení společností. To dokládá také zvýšená pozornost, kterou firmy věnují kybernetické bezpečnosti. Tuto oblast navíc posílilo nařízení GDPR, které vešlo v účinnost v květnu minulého roku. V době průzkumu uvedlo 38 % organizací, že k datu účinnosti nebudou plně…

Číst dále...

135 miliard korun! Tolik Češi utratili v e-shopech

25 ledna, 201928 ledna, 2019 Pavel Gregor

Meziročně Češi utráceli o 17 % více. Celkově největší objem peněz utratili zákazníci na internetu za známé značky elektroniky, konkrétně za Samsung, Apple a Xiaomi. Vyplývá to z analýzy nákupního rádce Heureka.cz a Asociace pro elektronickou komerci (APEK). „Opět se potvrdilo, že vánoční nákupy jsou pro všechny obchodníky klíčové. Díky mimořádně příznivému počasí byla první polovina roku s menším růstem, úspěšný konec roku vytáhl obrat o 17 % výš než vloni. Češi v e-shopech opět trhali rekordy,“ potvrzuje šéf nákupního rádce Heureka.cz Tomáš Braverman. Vzrostl také počet e-shopů, aktuálně jich…

Číst dále...