5 triků, které mohou nalákat zákazníky k nákupu u vás

digital marketing

Předvánoční období je pro e-shopy klíčové, prodané zboží tvoří u mnohých až třetinu celoročního obratu. Co ale zákazníky skutečně motivuje, aby si vybrali konkrétní e-shop před stovkami jiných? Nejsou to jen slevy a jiné finanční pobídky. Pro Čechy je stále důležitější také pohodlí, s jakým u vás nakoupí, nebo možnost vrátit nevhodný dárek. Tip 1: Umožněte vrácení nevhodného dárku Vrácení zboží je pro lidi klíčové, zejména pokud jde o e-shopy. „Ukazuje se, že pokud vrácení neproběhne v pořádku, až polovina lidí se k vám nevrátí,“ cituje Jakub Michalovský výsledky nedávného…

Číst dále...

Zákazníci před nákupem hledají informace na internetových platformách i u osob, kterým věří

Reseller Channel VAR VAD smartphone

Až 66 procent Čechů nakoupilo během posledních 2 let nějaký domácí spotřebič. Největší frekvenci nákupů vykazovaly varné konvice. Velkému zájmu prodeje se těší zejména chytré telefony, notebooky a televize. Za poslední 2 roky vzrostl zájem o sušičky prádla a vysavače. Češi plánují v následujících 12 měsících nakoupit zejména bílou techniku, počítače nebo jejich příslušenství, drobné domácí spotřebiče, telefon nebo jinou komunikační techniku. Zásadnější roli při hledání informací o produktech začínají mít internetové platformy, ale také názory a doporučení rodiny. Tato zjištění pocházejí od GfK. Dvě třetiny Čechů během posledních dvou…

Číst dále...

E-shopy dnes už musí být optimalizovány pro mobilní zařízení

smartphone Reseller Channel VAR VAD

Podle průzkumu Asociace pro elektronickou komerci (APEK) alespoň jeden nákup pomocí smartphonu či tabletu provedlo 50 % respondentů. To je o 8 % víc než v roce 2017. Není asi velkým překvapením, že nejvíce populární je m-nakupování u nejmladších spotřebitelů. Ve věkové kategorii 15 – 24 let využilo chytrý telefon či tablet k objednávce zboží 74 % respondentů. Naopak mezi staršími 55 let má zkušenost s takovým způsobem nákupu pouze 21 % zákazníků e-shopů. „Nakupování prostřednictvím mobilních zařízení plynule roste. Je však třeba říct, že jeho popularita v České republice…

Číst dále...

Gartner: 10 strategických technologických trendů pro rok 2019

Gartner RESELLER

Inteligentní digitální sítě a umělá inteligence zůstávají hlavním tématem deseti nejdůležitějších strategických technologických trendů, jejichž seznam každoročně sestavují analytici společnosti Gartner. Gartner definuje strategické technologické trendy jako takové, jež mají dostatečný potenciál narušit dosavadní pravidla či praxi (technologickou, obchodní) a zároveň se posouvají z fáze zrodu směrem k reálnému nasazování a využívání, případně trendy, jejichž význam rychle, byť nestále narůstá a mohly by dosáhnout fáze zlomu (běžného využití) během následujících pěti let. Top 10 strategických technologických trendů pro rok 2019: 1. Autonomní věci (autonomous things) Autonomní věci, jako jsou například…

Číst dále...

Průzkum: 54 % domácích uživatelů nezálohuje PC

pruzkum-Acronis

Nejčastějšími příčinami ztráty dat je lidská chyba, selhání hardwaru a nákaza malwarem zjistil Acronis ve svém globálního průzkumu zaměřeného na chování domácích uživatelů v oblasti ochrany dat. Průzkum realizovaný v srpnu 2018 mezi uživateli Spojených států, Evropy a Asie ukázal, že svůj osobní počítač si zálohuje stále méně než polovina uživatelů. Přestože mnoho uživatelů stále nezálohuje, povědomí veřejnosti o potřebě ochrany dat roste, když se počet uživatelů zálohujících svá PC zvýšil oproti loňskému průzkumu o 2,8 procentního bodu. Na druhou stranu se meziročně zvýšil o téměř 4 procentní body počet…

Číst dále...

Hlasovým asistentům se věští skvělá budoucnost

smart home

V první polovině roku 2018 bylo jen v Německu, Velké Británii a Francii prodáno přes 16 milionů zařízení pro inteligentní domácnost. Tržby na těchto třech trzích dosáhly 5,4 miliardy euro, což představuje oproti stejnému období roku 2017 nárůst o 11 procent. Podle GfK se může inteligentní domácnost stát mnohem větší obchodní příležitostí díky hlasovým asistentům. Jednotlivá řešení pro chytrou domácnost se pravděpodobně začnou vyvíjet na základě konkrétních potřeb zákazníků, jako je zajištění bezpečnosti domova, přání bavit se a užívat si, chovat se dobře k životnímu prostředí a mít možnost sledovat…

Číst dále...

Spotřebitelé si žádají výkonné PC

computer

Potřeba vysokého výkonu a dokonalého zážitku je patrně tím motorem, který pohání růst tržeb z prodeje spotřebních PC, zejména pokud jde o herní či prémiová zařízení. Počítače s vysoce výkonnými procesory, vysokou kapacitou RAM a SSD či hybridním pevným diskem přispívají ke stále se zvyšujícímu podílu na prodeji spotřebitelům. Toto jsou zjištění GfK týkající se celosvětového trhu PC. Poptávka po stolních a přenosných spotřebních PC se v posledních letech ocitla pod tlakem. Počet prodaných desktopů klesl v první polovině 2018 o 14 procent. U přenosných počítačů je situace podobně problematická,…

Číst dále...

Gartner predikce 2019: Místo serverů cloudové služby

cloud

Celosvětové výdaje na IT by podle nejnovějších odhadů analytiků společnosti Gartner měly v příštím roce dosáhnout úrovně 3,8 bilionu dolarů, což představuje nárůst o 3,2 % oproti výdajům očekávaným pro letošní rok (3,7 bilionu dolarů). „Hlavním faktorem vývoje trhu je přechod od vlastnictví směrem ke spotřebě služeb,“ říká viceprezident výzkumu Gartner John-David Lovelock a dodává: „To znamená, že podniky budou ve větším míře využívat cloudové služby, například namísto koupě vlastních serverů. S postupující digitální transformací bude posun k placení za používání služeb pokračovat. Jen tak budou moci podniky zvládat neustálé a…

Číst dále...

V Q1 Češi v e-shopech utratili 51,5 miliardy korun

e-commerce

Spotřebitelé za zboží on-line utratili tak opět více než za stejné období vloni, a to o 11 %. Meziroční nárůst zbrzdilo letní počasí, které přišlo do Česka prakticky už v dubnu. Dlouhodobě rostoucí trend české e-commerce potvrdila i nejnovější čísla celkového obratu e-shopů za první pololetí letošního roku. „Meziročně vzrostl opět obrat e-shopů na českém internetu o 11 %. Tempo růstu se mírně zpomaluje, ale první polovina roku bývá každoročně z pohledu čísel slabší než ta druhá. Hlavní sezóna obchodníků, a to nejen těch internetových, ještě přijde,“ vysvětlil Tomáš Braverman,…

Číst dále...

Útoky na IoT a síťové zranitelnosti rostou

iot

Podle Celosvětového indexu dopadu hrozeb, došlo k významnému nárůstu zneužití tří IoT zranitelností. Počet útoků, které souvisí s šířením IoT malwarů, jako jsou Mirai, IoTroop/Reaper a VPNFilter, se od května 2018 více než zdvojnásobil. Zároveň byl vydán žebříček zemí, které jsou nejčastěji terčem kyberútoků. Česká republika se i nadále drží mezi bezpečnějšími zeměmi a v červenci jí patřila až 120. příčka, což je posun o 10 míst z červnové 110. pozice. Podobně je na tom i Slovensko, které se umístilo na 124. příčce. Na prvním místě se v Indexu hrozeb…

Číst dále...

Gartner: AI umožní podnikům, aby byly všudypřítomné

hypekrivka

Hype křivka společnosti Gartner zahrnuje vybraných 35 technologií, které odhalují pět nových technologických trendů, jež pomohou smazat hranice mezi lidmi a stroji. Rodící se a postupně dospívající technologie, jako je AI, umožní podnikům, aby byly všudypřítomné, vždy dostupné a připojené k obchodním ekosystémům. Demokratizovaná AI (Democratized AI) Technologie náležející pod souhrnné označení AI (umělá inteligence) budou do deseti let doslova všude. Těm, kdo je nasadí jako první, umožní lépe se přizpůsobovat novým situacím a řešit zcela nové úkoly, postupem času se ale tyto technologie stanou běžné a dostupné nejširším masám…

Číst dále...

Zastaralý software se nachází v 80 % firem

hacking

Smutnou pravdu odhalila analýza firemních sítí prostřednictvím penetračních testů společnosti Kaspersky Lab. Podle výsledků, jsou nejzranitelnějším místem v bezpečnosti firemních informačních systémů webové aplikace. Výsledky testů za rok 2017 ukazují, že celková úroveň ochrany proti externím útokům je malá až extrémně nízká u 43 % analyzovaných společností. K 73 % úspěšných externích útoků na firemní sítě došlo prostřednictvím zranitelných webových aplikací. Hackeři také často využívali pro nabourání sítě útoky na veřejně dostupná administrátorská rozhraní se slabými nebo přednastavenými přihlašovacími údaji. Ve 29 % penetračních testů se dokonce odborníkům z Kaspersky…

Číst dále...

Lidé si žádají ještě chytřejší telefony

smartphone

Spotřebitelé očekávají od chytrých telefonů stále více, a tak se staly nejdůležitějším osobním zařízením. V první polovině 2018 se na celém světě prodalo celkem 693,5 milionů smartphonů. Celkové tržby dosáhly 215,3 miliard euro, což v porovnání se stejným obdobím roku 2017 představuje zvýšení o 3 %. Spotřebitelé zřetelně inklinují k nákupu dražších zařízení, což přineslo nárůst průměrné prodejní ceny o čtyři procenta. Igor Richter, expert GfK na telekomunikační průmysl, poznamenává: „Na funkcích a vlastnostech produktu závisí uživatelský prožitek. Sofistikovanost mobilních telefonů ohlášených na tento rok jasně ukazuje snahu posouvat hranice…

Číst dále...

Mobilní bankovnictví využívá 16 % Čechů

mobilní platby

V roce 2012 používala internetové bankovnictví necelá polovina lidí, v roce 2015 už to byly dvě třetiny; od té doby podíl jeho uživatelů víceméně stagnuje. Strmý nárůst naopak zaznamenává mobilní bankovnictví. Podíl jeho uživatelů se zvýšil z 2 % v roce 2012 na 16 % na počátku roku 2018. Debetní kartu momentálně vlastní přes 80 % lidí, 69 % má kartu bezkontaktní. Tato zjištění vyplývají ze studie FMDS. Internetové bankovnictví je standardním prostředkem pro ovládání a kontrolu financí pro dvě třetiny Čechů, podíl jeho uživatelů už ale nějakou dobu neroste.…

Číst dále...

Apple již není světovou dvojkou v prodeji smartphonů

Huawei P9 Lite Mini

Podle dat Gartner předstihla ve druhém čtvrtletí letošního roku společnost Huawei poprvé Apple a stala se tak druhým největším výrobcem chytrých telefonů. Celkově v tomto období prodeje chytrých telefonů vzrostly meziročně o 2 procenta na 374 milionů kusů. „Prodeje chytrých telefonů Huawei rostly ve druhém čtvrtletí roku 2018 meziročně o 38,6 %. Společnosti se daří přicházet s inovativními funkcemi a rozšiřovat nabídku chytrých telefonů tak, aby lépe pokryla širší spotřebitelské segmenty,“ říká Anshul Gupta, ředitel výzkumu společnosti Gartner. „Také její investice do prodejních kanálů, budování značky a pozicování zařízení Honor…

Číst dále...