Přibližně dva z pěti (39 %) marketingových ředitelů uvádějí, že se potýkají s výraznými mezerami v integraci dat napříč agenturními a značkovými systémy.
Polovina (50 %) skutečně tvrdí, že fragmentované systémy ztěžují sledování ROI, což naznačuje, že technické mezery v nástrojích brání marketingu v prokázání jeho hodnoty v podnicích. Více než dvě pětiny (44 %) uvádějí omezenou technickou odbornost jako hlavní překážku pro rozšiřování digitálních iniciativ.
CMO se stále více zapojují do svého technologického stacku, jak naznačují data, přičemž více než polovina (56 %) nyní zastává formální vedoucí roli v oblasti martechu a podobný podíl (54 %) uvádí, že se podílí na společném strategickém plánování s technologickými řediteli (CTO).
Způsob, jakým CMO vybírají své agentury, je také silně ovlivněn technologickými volbami, přičemž tři čtvrtiny (74 %) CMO uvádějí, že technologie agentury ovlivňuje rozhodnutí o udržení a výběru. Více než dva z pěti (42 %) říkají, že agentury musí jasně prokázat ROI ze své technologie, aby zůstaly důvěryhodnými strategickými partnery.
Zdroj: Forrester
