V posledních letech došlo k dramatickému nárůstu využívání bezkontaktních plateb, mobilních peněženek a online převodů, přičemž pandemie posílila přechod k digitálním formám placení. Již přibližně 70 % maloobchodních transakcí probíhá bezhotovostně, přičemž největší podíl si stále drží bezkontaktní karty, ale dynamicky rostou mobilní aplikace a digitální peněženky.
Významným trendem je tokenizace platebních údajů, která nahrazuje tradiční čísla karet unikátními kódy, čímž zvyšuje bezpečnost a eliminuje riziko zneužití citlivých dat. Biometrické ověřování, ať už pomocí otisku prstu nebo rozpoznání obličeje, se stává standardem nejen u mobilních plateb, ale i při ověřování věku či identity zákazníků. Tento posun od hesel a fyzických dokladů k biometrickým metodám zrychluje proces a zároveň snižuje pravděpodobnost podvodu.
Okamžité platby, které umožňují převod peněz během několika sekund, se rozšiřují do stále většího počtu zemí a stávají se běžným standardem. V horizontu několika let by mohly tvořit více než čtvrtinu všech elektronických transakcí na světě. Ruku v ruce s tím roste význam mobilních zařízení jako platebních terminálů. Technologie umožňující přijímat platby přímo přes chytrý telefon otevírá nové možnosti pro malé podnikatele a živnostníky.
Dalším fenoménem je využívání QR kódů, které se z původního nástroje pro platby faktur přesunuly i do kamenných obchodů a služeb. Tento způsob je oblíbený zejména u menších firem, protože nevyžaduje nákladné vybavení. Přestože zatím chybí jednotný standard a starší uživatelé mohou mít s orientací v aplikacích potíže, popularita QR plateb roste.
Vývoj platebních systémů je úzce propojen s umělou inteligencí, která analyzuje transakce v reálném čase a dokáže rychle odhalit podezřelé chování. Tím se výrazně zvyšuje úspěšnost prevence podvodů a snižují se ztráty způsobené kyberkriminalitou. Blockchain technologie, původně spojovaná především s kryptoměnami, nachází uplatnění i v běžných platebních procesech, kde mají zajistit transparentnost a neměnnost záznamů.
Navzdory rychlému rozvoji digitálních metod zůstává hotovost v některých segmentech společnosti stále důležitá, například mezi staršími generacemi a v oblastech s horší infrastrukturou. Legislativní rámec navíc stanovuje limity pro hotovostní transakce a v určitých případech ukládá povinnost přijímat hotovost. Zachování hotovosti je i důležitým prvkem pro zachování osobních svobod. Hotovost se může hodit i při plošném výpadku energie.
