Vzdělávání a rozvoj (L&D) prochází zásadními změnami díky umělé inteligenci. AI nutí profesionály v oblasti L&D k realizaci jejich strategického potenciálu, přičemž musí zajistit plynulý přechod pro zaměstnance. Zároveň vzniká poptávka po pracovnících s pokročilými dovednostmi v oblasti AI a vyvíjejí se nové vzdělávací nástroje.
AI jako katalyzátor zvyšování kvalifikace
AI mění způsob práce a stává se prioritou HR v mnoha organizacích. Studie Go1 zahrnující přes 2 000 L&D profesionálů ukázala, že 69 % z nich považuje AI za klíčovou pro zvyšování kvalifikace.
Podle generálního ředitele Go1 Chrise Eigelanda čelí vedoucí L&D generační výzvě, protože AI vytvořila bezprecedentní potřebu zvyšování a rekvalifikace. Výzva je dvojí – technická i kulturní. Zaměstnanci potřebují vedení při práci se změnami, které mohou vyvolávat obavy. Mnozí balancují mezi nadšením a strachem z toho, jak AI zapadne do jejich každodenních rolí.
L&D musí poskytovat školení specifická pro konkrétní práci a osobu, nikoli pouze obecné informace. Praktické příklady, jako když účetní vidí, jak AI odhaluje chyby a šetří čas, podporují skutečnou adopci.
Vedoucí L&D se tak stávají strategickými partnery s úkolem vytvářet prostor pro experimentování, vést týmy změnou a zajistit, aby se učení stalo strategickou pákou. Kara Ayers z Xplor Technologies potvrzuje tento posun směrem k strategičtějšímu přístupu, který předvídá budoucí dovednosti místo pouhé reakce na současné mezery.
Nové technologie a metody školení
AI přináší inovativní způsoby vzdělávání nad rámec tradičních seminářů a modulů. Jednou z klíčových technologií je imersivní učení, například VR simulace, které umísťují zaměstnance do realistických situací. Xplor Technologies využívá simulace pro rozvoj vedení i prodejní školení, kde mohou zaměstnanci procvičit prezentace ve virtuálním prostředí a získat zpětnou vazbu před reálnou situací.
VR simulace nenahrazují učení mezi kolegy, ale doplňují je a pomáhají těm, kteří by se zpočátku mohli cítit nepohodlně. Imersivní učení také podporuje diverzitu a inkluzi díky přizpůsobení různým stylům učení.
AI umožňuje vedoucím L&D vytvářet rozmanité vzdělávací cesty a poskytovat příležitosti tam, kde zaměstnanci jsou – prostřednictvím tradičních metod, online kurzů nebo simulací.
Výzvy personalizace
Studie Go1 odhalila, že 62 % organizací zaznamenává nesoulad mezi plánovaným a skutečným zapojením účastníků. Centralizované programy často nevyhovují různým stylům učení – 49 % zaměstnanců požaduje větší kontrolu nad personalizací a 44 % více lidské interakce.
Klíčovou příležitostí je poskytovat učení přizpůsobené konkrétním úkolům zaměstnanců. Místo obecného školení by měli zaměstnanci získat vedení přímo spojené s jejich rolemi a odpovědnostmi. Úspěch vyžaduje systematickou práci, vedení a strategii.
Zdroj: hrdive.com
