Banka HSBC se chystá otevřít v Singapuru globální centrum excelence pro umělou inteligenci. Najme přibližně 100 specialistů, kteří budou pracovat pod novým ředitelem pro umělou inteligenci Davidem Ricem. Centrum má být spuštěno ve druhé polovině roku 2026 a jeho cílem je vyvíjet schopnosti v oblasti AI, které bude možné škálovat napříč celou globální sítí banky.
Centrum se zpočátku zaměří na tři oblasti: zlepšování konverzací spojených s cestou zákazníka správou majetku, zavádění agentních nástrojů pro treasury činnosti a vývoj digitálních plateb s podporou umělé inteligence. Technologie vyvinuté v tomto uzlu budou nasazovány napříč globálními operacemi banky, přičemž bude po celou dobu zachována správa rizik a lidský dohled.
Budování talentové základny
HSBC uvádí, že chce vybudovat základnu talentů napříč obory jako zpracování přirozeného jazyka, datová věda, správa umělé inteligence (AI governance) a design zaměřený na člověka. Za tímto účelem bude spolupracovat se vzdělávacími institucemi a vládními orgány v Singapuru. Noví specialisté budou pracovat po boku Davida Rice a týmů odpovědných za oblasti jako správa majetku a globální platební řešení.
Generální ředitel skupiny HSBC Georges Elhedery uvedl: „Nové centrum excelence pro umělou inteligenci v Singapuru pomůže naplňovat naši globální vizi v oblasti AI — umožnit našim kolegům využívat umělou inteligenci k vytváření personalizované zkušenosti pro každého zákazníka, poskytovat ji bezpečně, v reálném čase a ve velkém měřítku, přičemž lidský úsudek, rozhodování a odpovědnost zůstanou v jádru.“ Otevření centra je součástí širšího úsilí nasadit umělou inteligenci ve velkém napříč celou bankou. Minulý měsíc HSBC podepsala víceletou dohodu s Google Cloud na tvorbu a nasazení AI nástrojů, jejímž výsledkem má být během příštích dvou let více než 200 případů využití umělé inteligence.
Zdroj: finextra.com
