Hrozbu pro marketing představují změny v chování zákazníků a technologické inovace

Hlavní prioritou marketingu se během tří let podle Gartneru stane ziskovost. Většina podniků tak bude nucena osekat marketingovou analytiku na polovinu a významně vzroste význam AI a autonomních systémů při tvorbě a distribuci reklamního obsahu. Předpovědi analytiků jsou určené pro vedoucí pracovníky a podnikovou exekutivu odpovědnou za oblast marketingu, měl by se s nimi ale seznámit i management dalších oddělení (např. IT, obchod, zákaznické služby), jichž se nepřímo týkají. Ilustrují totiž dopad nových technologií i změn v chování zákazníků: Do roku 2022 nahradí ziskovost, coby hlavní strategická priorita vedení marketingu,…

Číst dále...